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工行星级客户揭示个七星级客户六星级客户五星级客户四星级客户三星级客户和准星级客户

来源:互联网

中国工商银行今年做了很多实际工作。首先,它开创了中国网上申请金融卡的先例。以前,没有一家银行可以通过这种渠道申请金融卡。尽管申请的金融卡数量普遍相对较低,但这对中国人来说是一件好事。其次,星级客户的名字被发明,这极大地刺激了高级用户。 那么什么是明星顾客呢?明星分为贡献明星和服务明星。 个人客户按贡献星级分为六类:七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户和准星级客户。各类客户的评价标准如下:(1)七星级客户:星级值在80,000(含)以上。(2) 6星级客户:星级值10000(含)至80000。(3)五星级客户:星级值2000(含)-10000。(4) 4星级客户:星级值500(含)-2000。(5)三星级客户:星级值50(含)至500。(6)准星级客户:星级值0(不含)至50。(7)星级值等于0的客户将不被评定为星级。 符合以下条件之一的客户,如果当前服务星级较低,系统会自动立即将其提升到相应的星级:(1)签订私人银行服务协议,将服务星级调整为七星。(2)开通工行理财金卡和白金金融卡,服务星级调整为六星级。(3)开立金融账户和金卡,将星级服务调整为五星级。(4)打开金融卡,将服务星调整为四星。 贡献星中的星值可以通过以下方法升级: 1.金融资产:金融资产指数由短期资产和中长期资产两个子项目组成。该指数计算为每项金融资产半年的平均日余额。(1)短期资产主要包括活期储蓄存款、第三方存款、智能快递金融产品、商品市场基金和金融卡存款。每一万元的短期资产,可以获得135颗星。(2)中长期资产主要包括:定期存款(包括定期和定期储蓄)、公积金存款、理财产品(不包括智能快线)、资金(不包括商品市场基金)、国债、保险、黄金(包括纸黄金、真金、品牌黄金)等。每10000元的中长期资产,可以获得100星的价值。 2.个人债务:个人债务指标由个人住房抵押贷款、其他个人贷款和信用卡透支三个子项目组成。该指标的计算标准是各种个人债务的半年日平均余额。(1)个人住房抵押贷款每10000元可获得100星。(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等。其他个人贷款每10000元,可获得200个星点。(3)金融卡每透支1万元计息,可获得200星点。 3.中间业务:中间业务指数由投资理财交易、卡消费交易和结算交易三个子项目组成。该指数的计算范围是半年的累计交易额。单笔交易金额超过业务手续费标准上限的,以上限金额为交易金额,计入指标统计。如果单笔交易享受了我们的优惠利率,交易金额将根据优惠利率进行折算,然后计入指数统计。 (1)投资和财富管理。交易指标主要包括:基金申购与赎回(不含商品基金)、理财产品申购(不含智能快递)、国债申购、保险申购、黄金交易、外汇交易等。每10000元的投资和金融交易,你可以得到200颗星。 (2)对于卡消费,交易指标主要包括美国运通卡、理财账户卡(包括工行理财账户卡)、金融卡、信用卡等各种卡的POS刷卡产生的交易 工行VIP网上银行分为会员、银卡会员和金卡会员三个级别。资深会员可以享受更卓越的服务。服务星级为七星的客户享受VIP网银金牌服务,服务星级为六星的客户享受VIP网银银牌服务,服务星级为五星的客户享受VIP网银会员服务。星级最高的为七星,服务星级低于五星的客户为非VIP网银客户。 同时,如果您持有金融账户和牡丹金卡,您可以直接自动成为VIP个人网上银行的“会员”(免年费);如果您持有牡丹白金卡或财富卡,您可以直接自动成为VIP个人网上银行的“银会员”(免年费);注册网上银行的私人银行客户可以直接成为金牌会员(免年费)。 最后 需要注意的是,工行的星级周期是每月一次,您可以根据网上银行的等级了解您的星级。通过网上银行的“客户服务客户信息管理查询”修改客户信息的查询级别。另一方面,服务之星将会有六个月的周期。每年6月30日和12月31日,工行将对所有业务交易进行综合评分,并在此基础上为您提供相关的业务费用折扣及其他增值服务。 三星级客户服务主要包括: 三星客户主要是大学生(包括研究生)和工作时间短、发展潜力大的年轻专业人士。它们是银行关注并积极引导的潜在目标客户市场。它主要通过牡丹运通卡联名卡的便捷服务吸引顾客。 1.服务内容。提供个人金融服务,如储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行咖啡厅、收付款、结算汇款、金融咨询、账户管理、电子银行等。 2.服务渠道。主要通过金融便利店、网上银行、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务。 四星级客户服务主要包括: 1.提供个人金融服务,如储蓄存款、个人住房抵押贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行咖啡厅、收付款、结算汇款、金融咨询、账户管理、电子银行等。 2.您可以申请金融卡,申请成功后,您可以享受金融卡优惠商户折扣等增值服务。 3.服务渠道:主要通过金融综合管理中心、网上银行综合版、95588服务专线、手机银行、自助银行等渠道为四星级客户提供服务。 五星级服务包括以下内容: 1.为财务管理账户提供“六专”服务,即:“贵宾独家准入”、“独家费用折扣”、“专家理财服务”、“准矛理财产品”、“专业账户管理”和“独家精彩活动”。 2.为个人消费信贷额度提供自动信贷服务。每家银行将设立自己的星级基本信用额度。客户将根据自己的需要决定是否使用该行,以进一步拓宽融资渠道。 3.通过金融卡金卡的发行,客户可以享受到增值服务,如金融卡金卡商户优惠折扣和机场贵宾通道等。 4.享受相关业务的优惠价格。 5.服务渠道:主要通过贵宾金融中心、贵宾版网上银行、贵宾服务热线4006695588、手机银行、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。 六星级服务内容如下: 1.提供“财富”、“智慧”、“尊重”和“享受”四大系列十大类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富信息服务、贵宾渠道、专属费率、专属媒体服务、全球金融和增值服务等。 2.逐步将个人助理服务范围扩展至所有六星级客户,提供全面的家庭保护、旅行和个人商务助理、高尔夫和奢侈品定制、全球医疗救援、中国汽车和道路救援等五项服务。 3.提供自动凭证 4.白金金融卡已获得申请许可,成功申请后,您可享受白金金融卡商户优惠及机场贵宾通道等增值服务。 5.享受相关业务的优惠价格。 6.服务渠道:主要通过财富管理中心、网上银行贵宾银会员、贵宾服务专线4006695588、WAP等渠道为6星级客户提供服务。 七星客户可以享受的服务如下: 1.我们银行为7星级客户提供私人银行服务。在充分满足七星级客户对现金管理、投资理财、贷款融资、银行咖啡厅等金融服务需求的基础上,我们将重点为您提供委托资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询和规划等专项服务,以及优先服务、优惠服务、CFP独家客户经理服务、高级优惠商户等增值服务。 2.提供个人助理服务,涵盖家庭综合保护、旅行和个人商务助理、高尔夫和奢侈品定制、全球医疗救援、中国汽车道路救援等服务。 3.为个人消费信贷额度提供自动信贷服务。我们银行将为每个星级设立基本信用额度。您可以根据自己的需要决定是否使用该行,以进一步拓宽您的融资渠道。 4.白金金融卡已获得申请许可,成功申请后,您可享受白金金融卡商户优惠及机场贵宾通道等增值服务。 5.享受相关业务的优惠价格。 6.服务渠道:主要通过私人银行服务机构、网上银行VIP金牌会员、VIP服务热线4006695588、手机银行等渠道为7星客户提供服务。

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